คู่มือการทำงานให้มีความสุข
องค์ความรู้
คู่มือการทำงานให้มีความสุข
สำหรับบทความที่แล้วเราได้เรียนรู้วิธีการจัดการเพื่อทำให้พนักงานทำตาม WI กันไปแล้วนะครับ สำหรับบทความตอนนี้เรามาเรียนรู้ 2 องค์ประกอบหลักของการทำงานให้ประสบความสำเร็จกันต่อเลยนะครับ จากประสบการณ์ที่เคยทำงานเป็นหนุ่มโรงงานทั้งหัวหน้า และผู้จัดการ รวมไปถึงได้มีโอกาสไปบรรยายให้กับบริษัทต่างๆรวมๆ ก็ยี่สิบกว่าปี ทำให้ได้เห็นเรื่องราวปัญหาการทำงานผิดพลาดของพนักงานมากมาย เพราะต้อง CAR (Corrective Action Report) เป็นประจำ และสาเหตุหนึ่งที่ผมมักจะเขียนตอบไปในใบ CAR ก็คือ “พนักงานไม่ทำตาม WI” และถ้าหากคิดวิเคราะห์ (Analytical Thinking) เพื่อหาสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาดังกล่าวก็จะพบว่า จะประกอบด้วย 2 ปัจจัยหลักๆได้แก่ 1. การปฏิบัติงานของพนักงาน และ 2. WI (Work Instruction) และคู่มือการปฏิบัติงาน รวมไปถึง Procedure ต่างๆ ซึ่งสองปัจจัยนี้ถ้าหากเรานำมาพิจารณาความสัมพันธ์ก็จะได้ผลลัพธ์ดังภาพซึ่งมีอยู่ด้วยกัน 4 กลุ่ม ดังรูป
ลำดับที่ | รายการ |
|---|---|
1 | |
2 | |
3 |
